استكشاف الأخطاء وإصلاحها
حلول للمشكلات الأكثر شيوعًا.
1 التطبيق لا يفتح على ويندوز
جرّب النقر بزر الأيمن → تشغيل كمسؤول. تحقق من تثبيت Visual C++ Redistributable. في حالة التعطّل الفوري، راجع السجلات في %APPDATA%\Nventory\logs\.
2 التطبيق لا يفتح على لينكس
AppImage: تحقق من صلاحية التنفيذ (chmod +x). خطأ FUSE: sudo apt install libfuse2. حزمة .deb: sudo apt -f install لإصلاح التبعيات المفقودة.
3 فشل تفعيل الترخيص
التفعيل يتطلب اتصالًا مؤقتًا بالإنترنت. إن لم يُعثر على المفتاح، تحقق من نسخه صحيحًا. إن نفدت المقاعد، تواصل معنا لتحرير مقعد.
4 المزامنة لا تعمل (مؤشر برتقالي)
تحقق من تشغيل خادم المزامنة على الجهاز المحور (أيقونة في منطقة الإشعارات). تأكد أن جميع الأجهزة على نفس الشبكة. تأكد أن جدار الحماية لا يحجب المنفذ 4001.
5 ماسح الباركود لا يعمل
يدعم Nventory ماسحات USB HID تلقائيًا. تأكد أن شاشة نقاط البيع نشطة قبل المسح. يجب إقران ماسحات Bluetooth عبر إعدادات النظام أولًا.
6 الطابعة لا تطبع الإيصالات
اذهب إلى الإعدادات → الإيصالات → الطابعة. اختر طابعتك. إن لم تظهر، تأكد من تثبيتها في النظام. للطابعات الحرارية، ثبّت برنامج التشغيل من الشركة المصنّعة.
7 فقدت مفتاح الترخيص
ابحث في بريدك الإلكتروني عن رسالة الشراء من LemonSqueezy. إن لم تجدها، تواصل معنا على support@nventory.app مع عنوان البريد المستخدم عند الشراء.