Politique de remboursement

1. Notre engagement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de Nventory. Si le Logiciel ne répond pas à vos besoins, nous trouverons une solution.

2. Garantie de remboursement sous 7 jours

Nous offrons un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat, sans question posée. Pour demander un remboursement dans ce délai, envoyez un e-mail à support@nventory.app avec votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés par LemonSqueezy.

3. Remboursements après 7 jours

Après le délai de 7 jours, les demandes sont étudiées au cas par cas. Nous accordons généralement un remboursement si :

• Le Logiciel présente un bug critique que nous ne pouvons pas corriger dans un délai raisonnable.
• Le Logiciel ne fonctionne pas sur votre système d'exploitation supporté tel que décrit.
• Des circonstances exceptionnelles s'appliquent — contactez-nous et expliquez votre situation.

4. Essai gratuit

Nventory inclut un essai gratuit de 14 jours sans achat. Nous vous encourageons vivement à utiliser l'essai avant d'acheter. Les demandes de remboursement pour des raisons détectables durant l'essai pourront être refusées après le délai de 7 jours.

5. Comment faire une demande

Envoyez un e-mail à support@nventory.app avec :

• Votre numéro de commande (dans votre e-mail de reçu LemonSqueezy).
• L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
• Une brève description du problème (pour les demandes après 7 jours).

6. Révocation de licence

Lors d'un remboursement, la clé de licence associée est révoquée. Vos données restent sur votre machine et ne sont pas supprimées.

7. Prestataire de paiement

Les paiements sont traités par LemonSqueezy, marchand de référence. Les remboursements sont émis via LemonSqueezy vers votre moyen de paiement d'origine.

8. Contact

Pour toute question sur les remboursements : support@nventory.app.